Prevención del Acoso Laboral, Mobbing y Cuidado de la Salud Mental

🎯 Propósito y Sensibilización de la Jornada

El tema que abordamos hoy, prevención del acoso laboral, mobbing y cuidado de la salud mental, se enmarca en las mejores prácticas operativas y el cumplimiento estricto de la normativa vigente (Ley N° 29783 y RM 375-2008-TR). El objetivo primordial es salvaguardar el bienestar integral de cada colaborador, promoviendo un clima de confianza, equidad y respeto irrestricto.

En las actividades diarias, no podemos permitir que la presión operativa o la rutina diluyan nuestro compromiso con la integridad de las personas. La seguridad no se limita a los peligros físicos o mecánicos; abarca también la salud psicológica, la dignidad y el derecho a laborar en un ambiente sano, seguro y libre de cualquier forma de intimidación.

📖 Relato Operativo y Reflexión de Campo

Un técnico mecánico recién integrado a una cuadrilla de mantenimiento era sometido diariamente a burlas sobre sus costumbres, se le ocultaba deliberadamente información técnica para la calibración de válvulas y se le asignaban tareas excesivas con plazos imposibles. Tras tres meses de aislamiento forzado, el técnico cometió un error crítico al armar una línea presurizada por pura fatiga emocional y estrés desbordado. La investigación descubrió que el verdadero origen del incidente no fue la falta de pericia técnica, sino el acoso psicológico sistemático ejercido por sus propios pares. Ninguna tarea puede ejecutarse con seguridad si la mente del trabajador está bajo asedio constante.

Esta situación nos enseña que el respeto y la vigilancia no son optativos. Un equipo cohesionado se caracteriza por cuidar a cada uno de sus integrantes, deteniendo cualquier acto que vulnere la dignidad o la seguridad del grupo.

⚠️ Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos (IPERC Técnico)

1. Peligros Identificados

• Aislamiento deliberado, descalificación pública reiterada y cuestionamiento injustificado de competencias.
• Sobrecarga de trabajo punitiva o asignación de tareas humillantes o sin sentido operativo.
• Retención de información técnica imprescindible para la realización segura de la labor.
• Rumores maliciosos y hostilidad encubierta en la dinámica grupal diaria.

2. Riesgos Críticos Asociados

• Aparición del Síndrome de Burnout (agotamiento emocional extremo), crisis de pánico y depresión profunda.
• Dispersión cognitiva y fatiga mental durante actividades operativas de alto riesgo.
• Destrucción de la cohesión del equipo y ruptura de la comunicación en maniobras críticas.
• Conflictos interpersonales graves que derivan en incidentes con daños a personas e instalaciones.

⚙️ Medidas de Control Operacional y Buenas Prácticas

• Fomentar una cultura de retroalimentación constructiva basada en hechos objetivos y respeto profesional.
• Monitorear activamente los factores de riesgo psicosocial mediante encuestas de clima y canales de bienestar.
• Capacitar a supervisores e ingenieros en liderazgo empático y resolución temprana de discrepancias.
• Reportar de inmediato cualquier patrón de maltrato psicológico ante Recursos Humanos o el Comité de SST.

💬 Preguntas para el Facilitador (Dinámica con la Cuadrilla)

1. ¿Cómo influye nuestro estado de ánimo y el trato de nuestros compañeros en la atención que ponemos a los peligros de hoy?
2. ¿Diferenciamos con claridad una exigencia operativa legítima de un trato hostil o despectivo?
3. ¿Qué podemos hacer hoy para que todos en nuestra cuadrilla se sientan escuchados, valorados e integrados?

🛡️ Compromiso de Seguridad del Día

"La salud mental es tan vital como la integridad física. Hoy trabajaremos con empatía, compañerismo y respeto, fortaleciendo el espíritu de equipo en cada labor."